临沂市河东区行政审批服务局深入冷链物流产业园开展调研

为更好的对标企业需求,深度了解行业发展堵点痛点难点,推动冷链食品产运销藏“一件事”改革落地落实,5月7日,河东区行政审批服务局分管负责同志带领冷链食品产运销藏“一件事”专班小组成员深入天翔国际农产品冷链物流园开展调研。

调研组一行实地参观了园区政务服务驿站、农产品展示中心、物流运输中心。随后,双方开展座谈,座谈会上,区行政审批服务局相关业务科室骨干与园区负责人进行了深入交流,详细了解了园区建设进度、企业的发展经营状况以及当前在企业准入准营方面的审批需求,听取企业在优化营商环境、支持冷链物流产业发展方面的意见和建议,同时,根据企业政策服务需求,现场为企业解读冷链食品领域相关政策,指导企业登陆“沂i企”企业综合服务平台,助力企业知政策、懂政策、用政策、享政策,提高惠企服务的精准性和可获得性。

临沂市河东区行政审批服务局深入冷链物流产业园开展调研

临沂市河东区行政审批服务局深入冷链物流产业园开展调研

临沂市河东区行政审批服务局深入冷链物流产业园开展调研

临沂市河东区行政审批服务局深入冷链物流产业园开展调研

下一步,河东区行政审批服务局将以此次调研成果为依据,梳理明确冷链食品行业市场准入准营监管等服务事项,加强整体设计,推动政务服务提质增效,与企业共筑冷链物流发展新秩序,共建冷链物流升维新生态。

临沂市“小”驿站“大”服务:河东区行政审批服务局打造首个冷链物流园区政务服务驿站

为提升服务质效,推动“冷链食品运输产销藏一件事”改革落地落实,河东区行政审批局守正出新,围绕冷链食品产业特色和功能定位,在冷链物流产业园区建立农产品冷链物流政务服务驿站,重点为冷链食品企业提供高质量集成服务,助力重点产业“建链、补链、延链、强链”,推动冷链食品企业早落地、早投产、产业集群不断发展壮大。

精准的“放”,实现企业开办“打捆审批”。区行政审批服务局按照“事项减到最少、流程精到最简、效率提到最高”的原则,综合采用下放权限、窗口前移等方式,将与冷链食品相关的区、街道两级审批事项,下沉至冷链物流产业园区驿站,统一受理、就近办理、集成审批。全面梳理冷链产业审批链条涉及的行政审批事项,规范编制冷链食品产运销藏“一件事”实施方案,编制事项清单和办事指南,并根据政务服务事项标准化梳理成果动态调整。同时,创新打造“建设、生产、运输、销售、贮藏、延链”6项服务场景,对冷链产业相关联事项加强流程再造,在园区即可为企业提供“一站式”分类定制专属特色服务和受理、审批、发证“一条龙”服务,确保冷链食品企业相关服务事项在园区内件件“行得通、办得成”。

临沂市河东区行政审批服务局深入冷链物流产业园开展调研

临沂市河东区行政审批服务局

有效地“管”,构建“防微杜渐”风险预警机制。区行政审批服务局牢固树立前瞻思维,建立实时沟通、定期会商、研判处置、风险预警等工作机制,加强对冷链物流园区政务服务驿站日常运营的监管,防范化解潜在风险。制定园区帮代办中心流程规范,强化园区帮代办专员培训指导,采用集中培训和蹲点指导相结合的方式,围绕政策规定、操作规范、服务标准等全覆盖开展培训,夯实代办员理论基础、服务意识和底线思维。建立完善“区+园区”联络机制,对园区业务办理情况进行每月一核对,定期回访园区企业、重点项目,收集企业诉求,建立工作台账,第一时间发现问题隐患,确保园区驿站运行风险可防可控。

专业的“服”,建立“企呼政应”上门服务机制。政务服务的本质是服务民生。河东区行政审批服务局以提升服务可及性和群众满意度为目标,延伸服务触角,计划组建一支专业的帮代办服务团队上门为园区内30余户企业集中办理企业地址变更、运输证转籍等事项指导。在园区驿站设立“沂蒙红色帮办代办”服务站点,设置“一件事联办”服务专窗,打造高素质产业服务帮办代办队伍,高质量服务园区企业和冷链食品行业龙头、骨干企业。同时,进驻企业开办、食品经营许可、道路经营许可等高频服务事项,为园区企业提供企业全生命周期审批事项指导、“沂i企”惠企平台使用、政策咨询、综合受理、诉求收集等帮办代办服务,线上远程审批、园区现场领证,持续提升企业办事体验和办事效率。

建立冷链物流园区政务服务驿站是贯彻落实“高效办成一件事”、助力产业发展的重要举措,它在资源共享、优势互补、协同创新方面有着重要意义,展现了“1+1>2”的聚合效应,实现了“群众办事方便、政务服务提升、园区业务拓展”三方共赢。下一步,河东区将按照“试点先行、有序推进”的原则,持续扩大改革覆盖范围,按照“成熟一个、覆盖一个”原则,在各类园区逐步推广专业驿站服务模式,实现产业服务高效直达。

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